 |
Objednávání: Při objednávání nám sdělte svoje požadavky: francouzská manikúra, design, zpevnění nehtů, oprava nehtů – jsou to dodatečné služby, které vyžadují více času. Bez předběžného upozornění při objednávání termínu, že budete chtít další služby, je nebude možné poskytnout. Další klient následuje hned po vás a my ho nemůžeme nechat čekat. |
 |
Zpoždění: Vždy se snažíme začínat včas, aby nikdo z našich klientů nemusel čekat, až na něj přijde řada, pokud dorazil ve smluvený čas. Z tohoto důvodu, pokud se zpozdíte o 15 minut a více, máme právo odmítnout vám službu nebo její část poskytnout. Usilujeme o pohodlí každého hosta a je to nezbytné opatření. |
 |
Zrušení: Pokud chcete zrušit schůzku, dejte nám prosím vědět předem. Každý den musíme odmítat klienty, protože nemáme dostatek volných termínů. Važte si našeho času a času našich zaměstnanců. Kdybychom věděli, že nedorazíte, mohli bychom obsloužit jiného klienta. Pokud zrušíte 2 a více návštěv méně než 6 hodin předem, příště Vás budeme nuceni objednat po uhrazení 50% zálohy. Vycházíme vstříc každému zákazníkovi a vždy máme pochopení pro změny plánů, stačí nám dát vědět včas. |
 |
7denní záruka: Naše studio vám zaručuje dokonalý gel lak na nehtech po dobu 7 dnů po aplikaci. Záruka se vztahuje na gel lak za podmínky, že byla provedena manikúra nebo pedikúra + aplikace gel laku. Mechanické poškození, jako je zlomený nehet nebo poškrábaný gel, neopravujeme v rámci záruky. Chápeme, že se může stát cokoli, a než vyřídíme reklamaci, náš odborník určí přesnou příčinu vady. Na běžný lak se nevztahuje žádná záruka, protože tento typ laku není tak odolný a vydrží maximálně 7-10 dní. |